Aceda à sua conta Bet at Home em segundos

FAQ: Entrada e acesso à conta na Bet at Home

  • Como é que eu entro na minha conta da Bet at Home pelo telemóvel, sem me perder no site? Abre o site ou a app, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o navegador estiver a preencher dados antigos, limpa o campo e volta a escrever manualmente.
  • O que é que eu faço se me esquecer da palavra-passe e não conseguir entrar na Bet at Home? No ecrã de login, usa “Esqueci-me da palavra-passe” e pede o link de reposição para o teu e-mail. Se o e-mail não chegar, verifica a pasta de spam e confirma se escreveste o endereço certo.
  • Porque é que a Bet at Home diz que o meu utilizador ou palavra-passe estão errados, mesmo eu tendo a certeza que estão certos? Confirma se não tens o Caps Lock ligado e se o teclado do telemóvel não está a inserir espaços no fim. Se usares gestor de palavras-passe, copia e cola outra vez para evitar caracteres trocados.
  • O que fazer quando o código de 2fa não aparece ou dá sempre “código inválido” na Bet at Home? Ajusta a data e hora do telemóvel para “automático”, porque a diferença de segundos já faz o 2fa falhar. Se trocaste de telemóvel, volta a configurar o 2fa na área de segurança da conta.
  • Como é que eu entro na Bet at Home se a página fica a carregar e não sai do mesmo sítio? Fecha o navegador, apaga cache e cookies e tenta de novo em modo anónimo para excluir extensões e dados antigos. Se estiveres em wi-fi público, troca para dados móveis para testar se a rede está a bloquear o acesso.
  • Posso entrar na minha conta da Bet at Home em dois dispositivos ao mesmo tempo, tipo computador e telemóvel? Podes iniciar sessão em mais do que um dispositivo, mas o sistema pode pedir nova confirmação se detetar mudança de local ou aparelho. Se a sessão cair num dos lados, volta ao login e entra de novo com os mesmos dados.